電動機是機械設備的動力系統，通過皮帶輪或聯軸器與機械設備聯接，傳遞動能帶動機械設備正常運轉，但在設備聯接過程中，如果安裝不當，就容易造成電機機械方面的故障，乃至造成設備的損壞。

  2015年1月，力久電機在北京的一個用戶反映1臺 Y315S-2-110KW電機軸承異響，，且造成聯軸器損壞。根據以往經驗判斷，明顯是電機與設備安裝不當造成?？紤]客戶利益，公司決定派客服人員去現場幫客服查找分析原因并協助客戶更換軸承。

  客服人員到達現場后，打開電機端蓋，發現軸承磨損嚴重，且潤滑油發黑，流到繞組上，明顯是安裝電機聯軸器與設備不同心，造成軸承受外力發熱，潤滑油熔化，軸承磨損，并且聯軸器也由于不同心受外力損壞。

  針對分析結果，客戶表示認可，力久電機客服人員現場協助客戶換好電機軸承，并告訴用戶今后在電機安裝時需要注意的事項，且要定期檢查電機機械部分是否有發熱、噪音等異常，及時發現盡早修復。